Часто в среде киношников, фотографов и рекламистов любят рассказывать байки про всякие комбинированные съемки, трюки и ухищрения. Как яблоки вскрывают лаком, в пиво добавляют шампунь, а стаканы с водкой брызгают из пульверизатора. Вот еще одна абсолютно реальная история про то, как снимают пар из чашки кофе.

Девушка задумчиво сидит с кружкой кофе, ее ноги укрыты пледом, она смотрит в сторону, сжимает кружку, держит ее в руках, обхватывает пальцами и перекатывает в ладонях, из кружки идет легкий пар, девушка улыбается своим воспоминаниям и делает глоток. Все бегут покупать этот кофе. Это сценарий. А вот съемка:

Девушка задумчиво сидит с кружкой кофе, ее ноги укрыты пледом, она смотрит в сторону, сжимает кружку, держит ее в руках, обхватывает пальцами и перекатывает в ладонях, из кружки идет…

Чтобы пар был аппетитным, нужна очень горячая жидкость. По сюжету девушка долго держит чашку в руках, она ее прижимает ладонями. Актриса не может сжимать кружку, в которой кипяток – это раз. Она не может с удовольствием пить такой горячий кофе – это два. У нее сразу рефлекс подуть и отпивать мелкими глоточками, слегка прищуривая глаз. Главное для заказчика ролика получить аппетитное отпивание рекламируемого напитка, чтобы актриса изобразила удовольствие и улыбку Джоконды, а не сидела с перекошенным лицом и опухшим языком после десятого дубля. Видя пар в кадре, потребитель чувствует аромат кофе. Поэтому пар тут – очень важное.

Девушка сжимает кружку, улыбается своим воспоминаниям и изображает вкусный глубокий глоток. Из кружки идет аппетитный пар. При определенном ракурсе не видно, что напитка внутри нет. В кружке нет специального пиротехнического порошка – он дает дым, а не пар. Чтобы получить идеальный пар, который аппетитно смотрится в кадре, берут тампон Тампакс, мочат его в воде, кладут в микроволновую печь и нагревают. Нагретый мокрый тампон помещают в пустую кружку, дают в руки актрисе, она сжимает ее в задумчивости, улыбается своим воспоминаниям и изображает глоток. От мокрого Тампакса, разогретого в микроволновке, самый красивый на свете пар, который рассеивается в воздухе мягкими складками. Все бегут покупать этот кофе.

P.S. Во время публикации ни один Tampax не пострадал.
P.S.S. За этот пост заплатила кофеварка Gaggia – не забудьте купить! Если Киев – то Дом Кофе.

Источник – Ё.П.Р.С.Т.

Писать в блогах о том, как делать блоги — занятие весьма мастурбационное. Замкнутое оно какое-то, это занятие. Извращениями попахивает. И на блоге, который работает на WordPress писать о тонкостях ВП (вордпресс) — тоже какое-то извращённое. Куда логичнее разрабатывать один общаковый ресурс, типа форума поддержки WP-пользователей. Но, откинув в сторону предрассудки, всё же изложу ниже 10 первых шагов новоиспечённого вордпресс/блогера, который не желает наступать на детские грабли.

1. Идея, концепция, фишка.

Конечно, создание сайта начинается не с покупки домена и не с настройки хостинга, а с брифа (творческое техзадание). Тут возможны два варианта: стребовать оный с заказчика (друга, партнера, коллеги, начальства) или составить самому. Например, вы решили зарабатывать на продаже Виагры — создаем блог о проблемах импотенции. Или на кликах по контекстной рекламе — создаёте площадку для релевантных обьявлений. Прекрасно будут смотрется обьявления зоомагазинов о продаже птичьего корма на блоге о пингвинах или попугаях.

2. Домен, хостинг, ftp.

Ну тут всё ясно: покупаем или регистрируем бесплатно подходящее доменное имя, покупаем хостинг и настраиваем нейм-сервера на айпишники хостера, через 2-24 часа серверы раздупляются и домен начинает работать. Прописываем в панели управления хостингом домен, фтп-доступ (логин-пароль), создаем базу данных и пользователя базы с паролем. Требования WP к хостингу самые скромные, обычно всё работает по умолчанию. Места под сайт обычно с запасом хватает 50-100 мегабайт, в зависимости от того сколько медиаконтента вы будете в последствии закачивать на сайт. Если место сильно ограничено — можно ставить минимум плагинов, а картинки подлинковывать с бесплатных медиа-хостинго. Кроме того, можно повесить свой сайт на бесплатной площадке, например wordpress.com или местной национальной — их сейчас достаточно. Или обратиться к спонсору — РеклаМастер, например, абсолютно бесплатно дарит хостинг и домен под интересные проекты за пару ссылок с благодарностью.

3. Инсталляция движка WordPress

Скачиваем свежую версию. Либо с официального сайта, а потом русифицируем и заливаем плагины, либо берем готовую локализацию. Мы рекомендуем русскую сборку от Лекактуса, обычно у него есть два варианта: маленький лёгкий базовый и чуть побольше — масса встроенных полезных плагинов. Закачиваем движок по фтп на хостинг либо пользуемся файловым менеджером панели хостинга, либо используем консоль — кому что по душе. Запускаем инсталляционный файл, прописываем имя базы, пользователя и пароль, название сайта и имейл админа. В общем этот процесс занимает 15-20 минут в зависимости от скорости соединения. В особо клинических случаях необходимо открывать права на файлы и создавать конфигурационный файл вручную, а после инсталляции — закрывать права. Эти процессы подробно описаны в инструкции, вложенной в инсталляшку, не будем повторяться.

4. Настройка блога

Меняем пароль админа, который изначально генерит движок. Описываем правила вывода контента на страницах блога, пишем “ебаут”, настраиваем права пользователей, включаем “чпу” — мне хватает 3-5 минут обычно. Впрочем, всё работает сразу и по умолчанию, но редко кого устраивает функциональность “по умолчанию” — например однозначно включаем чпу и плагин rus-to-lat, которые автоматом генерят красивые урлы страниц, а также SEO-все-в-одном и какие-нибудь капканы для любителей поспамить в комментариях.

5. Установка шаблона WordPress

Ищем гуглом (яндексом) шаблон. Их немеряно в сети. Лучше брать хорошие локализованные шаблоны без вирусов, чем плохие буржуйские с вирусами. Качаем — большинство шаблонов бесплатны. Например, на хорошем сайте wpbot.ru масса локализованых чистых бесплатных шаблонов от Гудвина. Заливаем по фтп в папку templates. Идём в раздел админки (www.ваш.домен/wp-admin.php) “внешний вид”, княпаем на скриншот одного из доступных шаблонов, видим мгновенно сгенерённое превью, активируем. Дизайн сайта сменили. Правильные чуваки делают правильные шаблоны для себя сами, а крутые — делают крутые шаблоны для всех. Богатые чуваки частенько нанимают правильных чуваков, а очень богатые — крутых (это правило вообще почти везде по жизни работает).

6. Настройка шаблонов ВордПресс

Убираем лишние ссылки в сайдбарах, прописываем нужные. Добавляем копирайты в футер. Встраиваем счетчики, если надо — коды адсенса или на чём вы там решили зарабатывать. Рисуем в фотошопе логотип, если он не текстовый. Добавляем необходимые виджеты — облако тегов, список последних комментариев, ленту твиттера или последние картинки с фликра или пиксасы. Шаблон состоит из папки с картинками, иногда — парочки ява-скриптов, одного-двух css файла и десятка php файлов. Это практически обычный html, в который вставлены динамические функции php командами, например — вывод названия блога, вывод контента, реализация виджета в сайдбаре. Всё можно элементарно перевёрстывать в любимом редакторе или прямо в браузере, если место произрастания рук соответствует общемировым стандартам.

7. Плагины для WordPress

Ищем необходимые плагины, качаем и заливаем на сайт в папку плагинов. Активируем плагин. Заходим в админку плагина — если таковая имеется. Многие плагины просто работают и ни в каких настройках вообще не нуждаются. Бывают даже такие полезные плагины, как например скрипты интернет-магазина, причём абсолютно бесплатные.

8. Статические страницы сайта

Создаем несколько статических страниц, доступных в один клик с любой страницы вашего блога, обычно это “о сайте”, “контакты” или другая важная специфическая информация. Статические страницы могут иметь теги, относится к одной или нескольким рубрикам, а также иметь любую (теоретически) степень вложенности. К страницам можно по умолчанию оставлять комментарии, но их при необходимости можно отключить. Список страниц обычно выводится в шаблоне по алфавиту — можно прописать их и врукопашную, то есть вместо php-функции вставить в шаблоны шапки или сайдбара голый html-код.

9. Посты блога – основа основ!

WordPress — движок, заточенный под ведение блога и не имеет себе равных в этой области. Просто жмём кнопку “новая запись” в самом верху админки и пишем. Название, кат, метки, рубрики — всё просто, быстро, интуитивно понятно. Никогда не занимайтесь копипастингом и другими видами воровства контента и не верьте тем, кто утверждает что так можно делать деньги. Есть сотни законных способов создания уникального контента, если природа обделила вас писательским талантом.

10. Раскрутка сайта

Прописываем адрес новоиспечённого блога во всех аккаунтах, где то только возможно. Покупаем простые линки, сквозняки и постовые. Размещаем статьи на коммерческих площадках. Шлём почтовый спам, спамим форумы, комментарии и форумы. Прогоняем по каталогам. Даем контекстную и банерную рекламу. Схем раскрутки сайтов — множество, но готовые рецепты сомнительны, реальная же политика продвижения — индивидуальна. Не забывайте, что хороший сайт — это прежде всего сайт для хороших людей, а за спам или чёрные методы поисковой оптимизации можно получить молотком по голове. А вот за хороший сайт для хороших людей можно получить хорошие деньги. Маленькие, но хорошие.

Вот такой получился пост про WordPress для чайников.

Список файлов на постпродакшн:

• _dsc0763
• _dsc0765
• _dsc0767
• _dsc0798
• _dsc0806
• _dsc0817
• _dsc0820
• _dsc0845
• _dsc0854
• _dsc0860
• _dsc0861
• _dsc9130
• _dsc9157
• _dsc9187
• _dsc9188
• _dsc9191
• _dsc9192
• _dsc9198
• _dsc9208
• _dsc9209

Визуально сверяться можно на фликре. Вот слайд-шоу:

Кофемашины для ХоРеКа. Вариант 1.

Кофемашины для HoReCa. Вариант 2.

Кстати, с обложкой тоже не всё ясно. Например, автор фото, Виктор Демидов настаивает на третьем варианте:

Беру ответственность на себя. Обложка, иллюстрация. И точка. Обсуждение закрыто, вопрос решён.

Всем доброго дня! Дорогая команда РеклаМастера, для обложки журнала необходимо выбрать одну из двух фотографий. Просим учесть, что фотографии – превью, без малейшего редактирования. Обе из них вполне годятся для обложки. Какая из них, на Ваш взгляд, лучше подходит? Мнения оставляйте в комментариях.

вариант 1

вариант 2

Мнение уважаемых источников: Twitter

• @Pusicca: 2
• @Dorohoff: 1
• @ginger_ua: Семейный совет решил – вторая, однозначно. Как сказали бы итальянцы “Complimenti da mamma”
• @oleksainfo: №2 зе бест! Образ тепла розкрито від і до.
• @lyncis: 2
• @kofevarko: Стафь две!
• @sergey2k: Я бы первую выбрал. Глубокий взгляд правит миром!
• @akira_st: #1, дає відчуття близькості

Мнение уважаемых источников: Skype

• alex_schmidt_gor: вторую. хотя, если надо более злобно-агрессивно-решительный вариант – то первую!
• ginger_kyyiv: мне обе нравятся. но там, где немного в бок повернута, Марина смотрится лучше…теплее, что-ли. и Славке тож нра вторая
• Slava Baranskyi: №2
• Stalker RED: вторая. там улыбка оч. милая
• Andy: вариант 1 мне больше по душе

Мнение уважаемых источников: ICQ

• cofe.by: Вторая фото более динамична, это безусловно.
• Demidov: конечно вторую!!! а Юлька говорит первую
• Mari: конечно же вторая
• Prockofiev: вторую. хотя на первой удачнее руки. а де маникюр на указательном? не ну заметно таки…
• Волк (Мюрад): а какая цель обложки? вторая лучше

Этот пост можно назвать небольшим мануалом и как можно вывести практически любой сайт в топ поисковых систем.

Траст сайта – миф или нет

В последнее время трастовость ссылающихся сайтов очень важна при продвижении молодого сайта, для того что бы продвигаемый сайт сделать авторитетным в глазах поисковых систем.

Итак, есть у нас хорошо оптимизированный сайт, теперь самое главное работа над внешними факторами. Без прикупки ссылок для коммерческих тематик не обойтись и сейчас я вам расскажу про эффективную стратегию продвижения молодого сайта.

Этапность

Лучше не спешить с продвижением сайта, особенно если доменное имя новое, что бы потом долгое время не выходить из под фильтров поисковых систем.

Первый месяц продвижения сайта

• размещаем 5 – 10 постовых на авторитетных блогах
• прикупаем в sape тематических ссылок с такими показателями:

PR 2-4, ТИЦ от 10, ВС 10, цена до 0.60 центов, наличие в Dmoz – да, индексация в Google да в Яндекс не обязательно, ЯК не обязательно, возраст домена от 100 дней – этот вариант для поисковой системы Google

PR 1-3, ТИЦ от 100, ВС 10, цена до 0.80, наличие в ЯК – да, индексация в Яндекс да, в Google не важно, возраст домена от 150 дней – этот вариант для поисковой системы Яндекс

Прикупаем примерно 30-50 таких ссылок, можно и больше, но все будет зависеть от тематики

• размещаем 10 – 15 тематических статей (биржи Miralinks, Liex, Seozavr)

Делаем отчет по позициям, смотри на изменения и продолжаем дальше

Второй месяц продвижения сайта

• продолжаем прикупать ссылки в sape только немного под другими фильтрами:

PR 1-2, ТИЦ 10, ВС 10, цена до 0.25 центов, наличие в Dmoz и ЯК неважно, индексация в Google и Яндекс – да.

Только уже прикупаем примерно по 100 ссылок в неделю, то есть примерно 300-450 ссылок в месяц

• размещаем статьи навсегда, желательно тематические , что бы разбавить ссылочное на сайт.

Размещаем 10 – 25 статей (по 2-5 ключевых слов в статье)

• прикупаем, постовые для самых основных запросов, я это делаю для ВЧ

Ссылки с блогов индексируются очень быстро, и очень хорошо передают ссылочное на продвигаемые сайты.

Зачастую многие запросы в конце второго месяца уже будут в топ 10-30, опять же все будет зависеть от тематики сайта. Анализируем и продолжаем работу дальше.

Третий месяц продвижения

Если запросы еще далеко от нужного топа мы можем в третьем месяце увеличить прирост ссылочного на 25-35%.

По тем же фильтрам или немного другим, скажу честно – тематика сайта мало влияет, но влияет, но можно сделать, так что бы тематика передавалась больше, для этого необходимо создавать тематический текст вокруг ссылки. Пример для sape:

Купить ноутбук с доставкой, ноутбуки в Киеве

На выделенное слово ставится ссылка, этот вариант для поисковой системы Google

Продажа ноутбуков, купить качественные ноутбуки в Москве распродажа

Для поисковой системы Яндекс

Различие между продвижением в Яндексе и Гугле это непрямые вхождения для поисковой системы Яндекс и прямые вхождения для Гугл.

• размещаем статьи навсегда (биржи Miralinks, Liex, Seozavr)

Для статей стараемся брать тематику, если нет по нужной цене тематики, берем около тематику. Чем больше статей, тем лучше, давайте рассмотрим, как я распределяю бюджет на продвижение сайта:

• 50% биржи ссылок
• 25% статьи навсегда
• 15% постовые
• 10% контент

В конце третьего месяца сайт будет в железном топе, самая главная задача его там держать, и поэтому в любом случае придется прикупать еще ссылок.

25% для статей навсегда, потому что через время например 6 месяцев после начала продвижения сайта бюджет не будет расти, а только снижаться, чем больше ссылок навсегда тем меньше затрат на перспективу.

Если использовать только биржи ссылок, можно получить нужный результат, многие студии только так и делают, но расходы на продвижение постоянно растут.

Продвигаем СЧ и НЧ запросы с помощью блога

На сайте должен быть блог и постоянно обновляемый контент, на это я закладываю 10% от бюджета на продвижение, в некоторых случаях и до 30%.

С помощью блога можно продвинуть десятки НЧ и СЧ запросов в топ поисковых систем, без покупки ссылок. Это на самом деле работает, причем очень хорошо.

Для этого нужен уникальный контент, его перелинковка, и постоянство.

VIA blog.dimok.ru Фото: practicalowl

Компания разместила рекламные постеры в шести крупнейших городах Штатов и предложила людям поохотиться за ними во вторник с фотоаппаратами – кто первый поместит фото постера в интернете, используя сервис микроблоггинга Twitter, тот и молодец.

Подготовка к рекламному перформансу началась в газетах и журналах США в этом месяце. Сеть Starbucks, традиционно избегающая стандартных промо-ходов, анонсировала акцию как крупнейшую маркетинговую кампанию, которую она когда-либо предпринимала.

То, что Starbucks развила бурную деятельность именно сейчас – отнюдь не случайность: главный конкурент, McDonald’s, активно продвигает сеть собственных кофеен McCafe. Причем, McDonald’s размахнулся не на шутку: на телевизионную, радио и печатную рекламу McCafe, а также на билборды уже ушло более 100 млн долларов. Это самая масштабная рекламная кампания McDonald’s с 1970-х годов.

В свою очередь, Starbucks о расходах на рекламу ничего не говорит, но дает понять, что так просто своих завсегдатаев не отдаст. Однако динамика кофейных предпочтений пока явно расходится с интересами компании. Многие потребители стали экономить и отказались от своего любимого, но такого дорогого “эспрессо” в Starbucks. “Сейчас все усилия конкурентов направлены на то, чтобы поставить приготовление кофе на промышленную основу, свести этот напиток до уровня минералки: кофе есть кофе, так зачем же покупать дороже, – рассказывает Терри Дэвенпорт, маркетинговый директор Starbucks.

– Мы не верим в правильность этого подхода, поэтому в наших постерах мы пытаемся рассказать, что такое кофе на самом деле”.

Огромная часть молодого поколения уже привыкла рассматривать кофе, как продукт, выпускаемый в промышленных количествах. И Starbucks в этом смысле для молодежи не исключение: кофейни на каждом углу, зашел-попил. “Все, что они знают: Starbucks – большая компания. Пришло время сделать акцент на качестве напитка”, – говорит Дэвенпорт.

У профессора Северо-западного университета (Чикаго), специалиста по маркетингу Ричарда Хонака другое мнение. Он считает, что стратегия, избранная Starbucks, мягко говоря, не гарантирует компании успеха: “Молодежь приходит в Starbucks, чтобы посидеть в интернете, послушать музыку – в общем, “позависать”. Не думаю, что впаривать им истории про кофе и про то, откуда этот напиток пришел к нам – хорошая идея”.

© Максим Недоступ

Свиным гриппом навеяло:

Пациент в Зимбабве: Доктор, у меня отваливаются уши.

Врач в Зимбабве: Да это какая-то хуйня! А что вы делали?

Пациент: Ебал гусей.

Доктор: Так у вас гусиная хуйня!

Пациент: Спасибо, доктор! (умирает)

Доктор (записывает в журнал): Пациент умер от гусиной хуйни.

Пресс-служба минздрава Зимбабве: За прошедшую неделю в Зимбабве умерло две с половиной тысячи человек от голода, пять тысяч четыреста от отравления протухшими бананами  и один человек от гусиной хуйни.

Журналист (записывает): Гусиная хуйня вошла в список трех главных причин смертности в Зимбабве. 

Новостное агентство: В Зимбабве участились случаи заболевания неизлечимой гусиной хуйней.

Телеканал: Неизвестное ранее заболевание гусиной хуйней выкашивает население Зимбабве. Министерство здравоохранения Зимбабве призывает не паниковать.

Научное светило А: Да, гусиная хуйня не известна науке и в этом ее главная угроза.

Авиакомпания Конго Эйр: Мы прекращаем все полеты в  Зимбабве до разрешения эпидемии гусиной хуйни. 

Научное светило Б: Власти скрывают! На самом деле гусиная хуйня уже проникла в Европу – в Амстердаме видели чихающего негра с гусем под мышкой.

Пресса (публикует фотографии гусей): Гагакающие убийцы рядом!

Политик: Для борьбы охватившей мир эпидемией гусиной хуйни крайне необходимо истребить всех гусей.

Милиция (козыряет): Будет сделано.

Владельцы гусиных ферм: Да вы что, охуели? (Красиво дерутся с милицией под щелканье вспышек прессы)

Пресса: Заговор владельцев гусиных ферм угрожает национальной безопасности!

Министр здравоохранения Монголии: Для спасения страны от эпидемии гусиной хуйни, которая вплотную подобралась к нашим границам, нам крайне необходимо выделить сто миллионов долларов на переоснащение лаборатории по борьбе с утиной хуйней.

Премьер-министр Монголии: Да вы охуели!

Президент Монголии: Премьер-министр слишком погрязла в финансовых махинациях, договорах с Китаем о поставках хлеба и нагло игнорирует реальную угрозу населению свободолюбивой Монголии!

Бывший премьер-министр Монголии: Наша партия срочно требует спасти население от вируса гусиной хуйни. Ну или по крайней мере население восточной Монголии.

Кандидат в президенты Монголии: Единственный способ спасти страну – прекратить отношения с загнивающим западом, откуда пошла гусиная хуйня, а вместо этого уплотнить сотрудничество с Китаем и войти в его состав на правах автономии. Китай нас спасет!

Избиратели Монголии: Да вы охуели!

Я так подозреваю, что продолжение следует.

Эксперты User Centric провели исследование того, сколько времени и на что смотрит пользователь Сети
в момент, когда поисковик выдает ему результаты его поискового запроса в Google. В исследовании принимали
участие около тридцати участников, каждый из которых сделал двадцать запросов при помощи Google.com.

Как оказалось, именно ссылки-URL’ы в наибольшей степени «притягивали» взгляд пользователя, если он видел
контекстное объявление на странице, и именно на них он смотрел наиболее долго — см. таблицу ниже.

Время, которое пользователь смотрел на отдельные элементы контекстных объявлений в результатах органического поиска (секунд)

Элементы объявления	Объявление №1	Объявление №2	Объявление №3	Среднее время
Заголовок	0,65	0,71	0,73	0,70
Текстовое описание	0,21	0,12	0,10	0,15
URL	0,65	0,57	0,38	0,53

В случае, если речь шла о результатах «органического» поиска, пользователь в среднем смотрел на URL 0,53 секунды, в то время как на текстовое описание сайта — лишь 0,15 секунд. Единственное, что привлекало больше внимания в объявлении, чем URL — это заголовок. На него пользователь смотрел в среднем 0,70 секунд. В случае, если объявление размещалось на самом верху страницы, взгляд пользователя на URL задерживался еще дольше — на 0,65 секунды.

Зато в случае платных объявлений (обычно они находятся с правой стороны экрана), URL привлекал меньше внимания потребителя (лишь 0,19 секунды), чем заголовок (0,27 секунды) и текстовое описание сайта (0,30 секунды).

Время, которое пользователь смотрел на отдельные элементы платных контекстных объявлений в результатах поиска (секунд)

Элементы объявления	Объявление №1	Объявление №2	Объявление №3	Среднее время
Заголовок	0,34	0,28	0,19	0,27
Текстовое описание	0,39	0,28	0,24	0,30
URL	0,22	0,20	0,16	0,19

Что касается общего направления взгляда, то три верхних URL’а в результатах поиска слева привлекали гораздо
больше внимания, чем три объявления с правой стороны страницы. Если на URL’ы на левой стороне страницы пользователь смотрел в среднем 0,53 секунды, то на правую сторону — лишь 0,19 секунды.

Время, которое пользователь смотрел на объявление, также сильно зависело от положения объявления на странице. На самое верхнее объявление пользователь смотрел дольше (вне зависимости от того, на правой или на левой стороне экрана оно было расположено), а далее время просмотра уменьшалось по мере продвижения к низу страницы (см. картинку ниже).

Рэнди Пикард подчеркивает, что наибольшее влияние на рост CTR оказывает наличие в URL узнаваемого доменного имени. На значимость этого фактора прямо указывает недавнее исследование iNest Realty. Когда компания использовала в своем контекстном объявлении URL RealEstate.com (название ее материнской компании), CTR этого объявления немедленно вырос на 20%. Но размещение ссылки-URL’а в объявлении работает не только на брендинг. С помощью таких ссылок можно решать и другие задачи, например — добавлять к ссылке описательные слова в конце названия бренда. Как правило такая простая операция также повышает CTR, заставляя пользователя кликать по объявлению.

Все больше людей ищут товар, используя Интернет. Их мотивация проста: экономия времени и средств. А раз есть спрос, то есть и предложение. За десятилетия развития электронной коммерции интернет-магазин для покупателя стал уже обыденностью, а для фирм, занимающихся розничной торговлей, – необходимостью.

Для продавца привлекательность интернет-магазина – это прежде всего низкие затраты, так как они в десятки раз меньше, чем те, что потребуются на открытие магазина в «реале». Ведь вам не надо платить за аренду – только хостинг и доменное имя. Так же не надо платить пожарникам, охране и прочим контролирующим органам. Но Закон нужно чтить, поэтому регистрируйтесь частным предпринимателем, чтобы вести торговлю легально. Также нужно получить лицензии на торговлю определенным товаром: например, для мобильных телефонов. Ведь контрольные закупки никто не отменял.

Интернет-магазин по своей сути – это новый медиа-канал по привлечению клиентов (продвижение и реклама, сервис и доставки товаров и услуг), а не новый вид торговли. Безусловно, электронная коммерция имеет свою специфику, но в ней присутствуют те же бизнес-процессы, как и в обычной торговле. Это и переговоры с поставщиками, и заключение договоров с ним, а также ведение ассортимента товара, бухгалтерия, работа с клиентами.

Для многих ИМ дает необходимую мобильность, особенно это касается тех, кто решил заняться торговлей частным образом, при котором еще нет офиса, а каналом связи с покупателем является телефон и icq.

Итак, Вы решили открыть ИМ. Для начала нужно определиться, чем торговать. Если вы – фирма, то вопрос «Чем торговать?», думаю, решен. Если Вы физическое лицо, то здесь нужно хорошо подумать.

С многочисленными исследованиями и отчетами аналитических агентств (с портретом российской аудитории Интернет-магазинов) Вы можете ознакомиться из отчета за 2005 год

Не думаю, что ситуация за это время кардинально изменилась. Практика свидетельствует, что лучше всего продаются:

1. книги и диски DVD (это вообще классика электронной комерции),
2. электроника,
3. крупная бытовая техника,
4. компьютерная периферия и комплектующие;
5. фото- и видеотехника;
6. сотовые телефоны и сопутствующие товары к ним.

Но на этих рынках большая конкуренция. И если торговать тем же популярным товаром, что и все, то нужно иметь возможность предложить меньшую цену, чем у конкурентов. Даже если вначале придется демпинговать и торговать в ноль, покрывая только текущие расходы. Но без этого, я думаю, на рынок не выйти. Также необходим соответствующий бюджет для рекламы и раскрутки сайта. Кроме того, поначалу у вас будет минимальная маржа, пока у поставщиков вы не будете делать хорошие обороты. Как только обороты достигнут определенного уровня, вы получите хорошие скидки при адекватных закупках.

Также спрос растет на:

• подарки и цветы;
• спорттовары;
• также начинается достаточно неплохой спрос на одежду и обувь.

Если вы выбрали что-то неординарное, эксклюзивное и дорогое, то очень желательно для начала провести небольшие исследования. Посмотрите по статистике поисковых запросов, например Яндекса, всё, что связано с вашей темой, что и сколько раз искали. Чтобы потом не выяснилось, что этого в Инете либо мало ищут, либо вообще не ищут. Попробуйте разные сопутствующие запросы и посмотрите на результаты выдачи – изучите потенциальных конкурентов, их ассортимент и цены.

Мотивация покупателя.

Покупатель использует Интернет для покупок по причине экономии:

• времени
• денег.

Есть утверждения, что покупателя интересует низкая цена по сравнению с офф-лайн магазинами. Но я не соглашусь с этим. Те, кто использует Интернет для покупок, знают, что в Интернет-магазинах цена традиционно ниже, чем в обычных магазинах. Другое дело, что многие покупатели выбирают Интернет-магазин, особо не сравнивая цену на товар в других магазинах. Исходя из личного опыта, могу сказать, что покупателя здесь можно разделить на две категории:

• Первая – пришел с электронной прайс-площадки.
• Вторая – с поисковой системы.

Первую категорию составляют молодые люди до 25 лет, хорошо ориентирующиеся в Интернете. Их цель – найти самую минимальную цену, да еще и поторговаться. «Сэкономленные деньги – заработанные деньги» (Скрудж Мак-Дак).

Вторая категория – преимущественно люди среднего возраста, зарабатывающие деньги. Для них определяющим фактором является время. Они не могут позволить себе тратить время на изучение и сравнение цен в магазинах. Для них важно есть ли товар на складе и как быстро его доставят. Обычно ищут товар в поисковиках, просматривая не ниже 5-й позиции, выбирая магазин по «снипетам», т.е. заголовкам сайтов в поисковиках.

Приведу пример:

Был у меня покупатель, который заказал товар, даже не заходя на сайт Интернет-магазина, а просто увидел в поисковой выдаче у сайта название модели и рядом номер телефона., Позвонил, узнал наличие и сказал: «Везите!», даже цену не спросил.

Вот так номер телефона, забитый в тайтле, принес мне хорошего и постоянного покупателя. Им оказался мужчина средних лет, занимавший руководящую должность в одном из представительств западной компании.

Работа с поставщиками.

Что делать, если есть желание торговать, но нет поставщиков? Только искать. Если раньше оптовые компании не только не стремились искать розничных торговцев, но и отпускать со склада товар в количестве менее N штук не желали, то на данный момент ситуация изменилась. Оптовики начали давать рекламу в масс-медиа, отпускать товар со склада в количестве одной штуки, так как большинство Интернет-магазинов не имеют своих складов, а работают, что называется, «под заказ». Это значит: получил заказ на определенный товар, поехал на склад, взял товар либо с отсрочкой, либо сразу его выкупил, и отвез клиенту. По такой схеме работает большинство Интернет-магазинов. Особенно начинающих. Надо сказать, что некоторые крупные поставщики даже выделяют специально менеждеров для работы с Интернет-магазинами.

Договор с поставщиками обычно заключается в устной форме, ограничиваясь записью о вас в базе данных поставщика.

Как я договаривался с поставщиками:

Звонил в оптовую компанию, говорил: «Магазин «Такой-то», и в связи с расширением ассортимента ищу новых поставщиков… Вначале блефовал, ссылался на несколько фирм. Например, когда звонил на фирмы А, В, Е, говорил что работаю с , Б, В и Г, а потом звонил наоборот. Ну, как в том анекдоте…. про принцесу и пастуха. Причем, срабатывало на 100%, и никто не проверял, хотя конкуренты – читай оптовые фирмы – между собой знакомы.

Поставщиков искал как по Интернету, так и по объявлениям в прессе… А также звонил в крупные сетевые магазины и валил напролом, с просьбой дать телефон оптового отдела…

Потом, когда сайт магазина раскрутил, поставщики сами меня находили…

Так я за 5 лет наработал более 30 фирм поставщиков в Киеве. За это время только с 2-мя фирмами заключил договор по отсрочке платежа, а так, в основном, брал за нал под заказ, причем расчет в у.е. … и никаких квитанций. При этом с обменом и возвратом товара по гарантии поставщику практически проблем не было.

Гарантия и возврат товара

Очень важный вопрос – возвраты по гарантии и ремонт товара. Это нужно сразу оговорить и «не попасть на деньги». Так как возвраты обязательно будут! Готовьтесь к этому морально. Это неизбежно – убытки. Причем даже если бракованный товар поставщик меняет на аналогичный.

Пример: По

ступает на рынок новая модель, вы ее продаете, через 10 дней покупатель вам возвращает товар, так как он не подошел. Вы, естественно, его начинаете продавать, но оказывается, что текущая розничная цена на это товар сейчас ниже вашей закупочной цены 10 дней назад. Итог – убытки.

Также нужно защититься от потребительского экстремизма, когда покупатель пытается вернуть товар. Это, к сожалению, неизбежность.

Некоторые фирмы на квитанции получения товара пишут, что покупатель претензий к качеству товара, комплектации и цвету не имеет. Таким образом, они себя страхуют от 14-дневного возврата.

Я такое не практиковал. И, возможно, зря.

Юридические основы и бухгалтерия интернет-магазина

Обязательно нужно зарегистрироваться как частный предприниматель (ЧП) в Украине. Так как по законодательству кассовый аппарат не требуется, покупателю выдается только товарный чек.

Из личного опыта:

Я в свое время не зарегистрировался как ЧП, и на контрольной закупке на 500 баков под Новый Год влетел. Вот такой себе подарок сделала налоговая милиция.

В случае, если это предприятие, то нужно все равно работать через СПД, чтобы избежать проблем с приемом наличных денег. Так как расчет у нас наличными. Не дотягиваем мы до Европы в плане расчета по пластиковым картам.

Из регионов будут платить на расчетный счет, а доставку вам придется осуществлять службами доставки: такими, как Автолюкс или Ночной экспресс.

Налоговая частного предпринимателя может наказать в трех случаях:

1. не вовремя сданный отчет;
2. не вовремя уплаченный налог;
3. превышение оборота за год

Кроме того, необходимо получить лицензии, если торгуете лицензируемым товаром.

Например, чтобы продавать мобильные телефоны, нужно получить разрешение Укрчастотнагляда.

Выбор ПО Интернет-магазина

Мой путь в выборе скрипта (движка) для Интернет-магазина был долог и мучителен. В первые 3 года я потихоньку тестировал скрипты Интернет-магазинов. Тогда в 2001 году их не так было много, как сейчас. Пытался писать что-то свое, но остановился в итоге на свободно-распространяемом osCommerce (не путать с бесплатностью). На данный момент из osCommerce вышло несколько «клонов», на одном из них я и проработал последние годы. И сегодня я предлагаю этот скрипт Интернет-магазина своим клиентам, которые остались и остаются очень довольными. Магазин на данном движке удобен как в плане управления, так и в плане индексации его поисковиками.

Кроме того, имеется специальная панель экспорта/импорта товаров в формате Excel (не путать с CSV). Предназначение данной панели:

• массовое добавление товаров в магазин;
• массовое изменение цен товаров;
• включение/выключение товара на сайте магазина;
• управление новинками и рекомендуемыми

Что дает возможность при минимальных временных затратах добавлять и/или изменять цены на большое количество товарных позиций.

Продвижение интернет-магазина: в двух словах

На первоначальном этапе привлекать посетителей-покупателей в Интернет-магазин можно только через размещение прайс-листов на прайс-площадках. Основными в Украине являются:

• hotline.ua;
• price.ua;
• i-m.com.ua;
• система nadavi.net в составе которой:
  • E-katalog.com.ua;
  • Pokupaj.com.ua;
  • Podberi.tv.
• Также на просторы уанета выходит Яндекс.Маркет, его тоже без внимания не нужно оставлять.

Кроме того, можно воспользоваться размещением платных объявлений через системы контекстной рекламы:

• AdWords Google;
• Бегун;
• Яндекс.Директ.

Поисковое продвижение на данный момент уже требует квалифицированного подхода. Если раньше достаточно было оптимизировать определенным образом сайт, то сейчас этого недостаточно – требуется «ссылочный вес». А это уже требует квалификации, так как можно потратить довольно крупную сумму денег и не выйти в первую 5-ку. Ведь только выход в нее дает достаточно ощутимый результат.

Как упоминалось выше, именно с поисковиков приходят покупатели, которые не ищут минимальную цену и не торгуются. Это качественно немного другая аудитория.

По западным нормам, нормальная конвертация посетителей Интернет-магазин в покупателей составляет 3%, по украинской – 1% это уже успех.

(статья опубликована в мартовском выпуске журнала InternetUA за 2008 год.)